Rechtliches

Anti-Betrugsrichtlinie

Gültig ab 30. Dezember 2024

Audicient LLC („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich, digitale Rechte zu schützen und sicherzustellen, dass die über unsere White-Label-Musikvertriebsplattform durchgeführten Aktivitäten den geltenden Gesetzen, DSP-Anforderungen und unseren Nutzungsbedingungen entsprechen. Diese Anti-Betrugsrichtlinie erläutert, wie wir betrügerisches oder rechtsverletzendes Verhalten überwachen, welche Schritte wir bei Problemen unternehmen und welche Konsequenzen wiederholte Verstöße haben.

Audicient Warnsystem

Audicient verfolgt eine strikte Zwei-Warnungs-Politik. Wir können eine formelle Warnung (erste Warnung) aussprechen. Wird eine zweite Warnung ausgesprochen, wird das Konto des Kunden gekündigt. In Fällen schwerwiegender Verstöße, die unserem Geschäft, unseren DSP-Beziehungen oder Rechteinhabern sofortigen Schaden zufügen, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang ohne vorherige Warnung zu sperren.

Warnungen sollen das potenziell betrügerische oder rechtsverletzende Unterkonto genauer unter die Lupe nehmen und den Kunden eine klare Gelegenheit geben, das Problem zu beheben. Von Kunden wird erwartet, dass sie Warnungen umgehend untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um wiederholte Verstöße zu verhindern.

Verstöße, die Warnungen auslösen können

Audicient benachrichtigt einen Kunden innerhalb von drei Werktagen nach Entdeckung oder Erhalt eines gültigen Berichts über einen Verstoß. Verstöße umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

  • Verletzung von geistigem Eigentum oder Markenrechten.
  • Künstliches Streaming oder andere Versuche, Konsummetriken zu manipulieren.
  • Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen oder Plattformrichtlinien von DSPs.
  • Verstöße gegen die Monetarisierungsregeln von YouTube oder ähnliche Partnerrichtlinien.

Erste Warnung

Eine erste Warnung wird ausgesprochen, wenn innerhalb eines 60-Tage-Fensters wiederholte Verstöße auftreten, wie zum Beispiel:

  • Für Eltern-Kind-Kontostrukturen: wenn dasselbe Unterkonto innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Bericht für einen weiteren Verstoß verantwortlich ist.
  • Für eigenständige Konten: wenn dieselbe Art von Verstoß innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Bericht erneut auftritt.

Letzte Warnung (Zweite Warnung)

Eine letzte Warnung (zweite Warnung) wird ausgesprochen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt. Nach Aussprechen der zweiten Warnung wird das Konto gekündigt.

  • Für Eltern-Kind-Konten: wiederholtes Versäumnis, den Verstoß eines Endnutzers innerhalb des angeforderten Zeitrahmens zu beheben.
  • Für Eltern-Kind-Konten: eine wachsende Anzahl von rechtsverletzenden oder betrügerischen Unterkonten innerhalb eines 60-Tage-Zeitraums.
  • Für eigenständige Konten: wiederkehrende Fälle desselben Verstoßes nach der ersten Warnung.

Konsequenzen betrügerischer Aktivitäten

Wenn wir feststellen, dass ein Kunde oder dessen Endnutzer gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat, können wir eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • Zugriff auf rechtsverletzende Inhalte entfernen oder deaktivieren.
  • Tantiemen einbehalten und auf ein Treuhandkonto überweisen.
  • Die Verbreitung an bestimmte DSPs für den Kunden oder betroffene Endnutzer deaktivieren.
  • Einzelne Endnutzerkonten kündigen.
  • Das Konto des Kunden kündigen.

Wenn betrügerische oder rechtsverletzende Aktivitäten dem Kunden oder seinen Endnutzern zuzuschreiben sind, können wir die Vereinbarung jederzeit kündigen und das Konto schließen. Audicient oder unseren Partnern entstandene Kosten (einschließlich Anwaltskosten und -gebühren) können von zukünftigen Zahlungen an den Kunden abgezogen werden. Zusätzliche rechtliche Schritte können eingeleitet werden, wenn die Schäden die einbehaltenen Beträge übersteigen.

Konto entsperren

Kunden erhalten ein Ticket oder eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir potenzielle rechtsverletzende oder unautorisierte Aktivitäten feststellen. Das betreffende Konto kann gesperrt werden, während wir weitere Informationen anfordern. Wenn der Kunde die angeforderten Informationen innerhalb von fünf Werktagen bereitstellt und wir die Details überprüfen können, kann das Konto entsperrt werden.

Wir können vom Kunden verlangen, dass er:

  • Alle Kontoinformationen korrigiert und bestätigt.
  • Einen amtlichen Lichtbildausweis vorlegt.
  • Künstler- oder Label-Profil-Links (z. B. offizielle Website, soziale Kanäle) und unterstützende Metadaten bereitstellt, die mit den gemeldeten Verkaufsdaten übereinstimmen.

Richtlinie für gesperrte Konten

Wenn ein Kunde die angeforderten Informationen innerhalb von fünf Werktagen nicht bereitstellen kann oder sich weigert, können wir das Konto gesperrt lassen und Einnahmen einbehalten, die mit Inhalten verbunden sind, die im Verdacht stehen, gegen unsere Nutzungsbedingungen oder DSP-Vereinbarungen zu verstoßen. Kunden mit gesperrten Konten verlieren den Zugang zur Plattform und allen Diensten, und ihre Inhalte können entfernt werden. Lizenzgebühren bleiben bis zu 24 Monate lang treuhänderisch verwahrt, entsprechend den DSP-Rückbuchungsfristen.

Tantiemen auf Treuhandkonto

Wir können Lizenzgebühren auf jedem Kundenkonto einbehalten, die mit Inhalten verbunden sind, die im Verdacht stehen, gegen unsere Richtlinien oder DSP-Vereinbarungen zu verstoßen. Die Gelder werden bis zu 24 Monate lang oder bis zur Klärung eines Anspruchs treuhänderisch verwahrt. Treuhänderisch verwahrte Lizenzgebühren ermöglichen es uns:

  • Zahlungen freigeben, wenn ein Endnutzer nachweist, dass seine Kontoaktivität legitim war.
  • Auf DSP-Anfragen nach Rückerstattungen reagieren, wenn Tantiemen durch betrügerische oder unbefugte Aktivitäten generiert wurden.
  • Tantiemen an legitime Rechteinhaber auszahlen, die Eigentumsansprüche belegen.