Audicient 경고 시스템
Audicient는 엄격한 2회 경고 정책을 운영합니다. 당사는 한 번의 공식 경고(첫 번째 경고)를 발행할 수 있습니다. 두 번째 경고가 발행되면 클라이언트 계정은 해지됩니다. 당사 비즈니스, DSP 관계 또는 권리 보유자에게 즉각적인 피해를 야기하는 심각한 위반의 경우, 당사는 사전 경고 없이 접근을 비활성화할 권리를 보유합니다.
경고는 잠재적으로 사기적이거나 침해적인 하위 계정을 면밀히 조사하고 클라이언트에게 문제를 해결할 명확한 기회를 제공하기 위한 것입니다. 클라이언트는 경고를 즉시 조사하고 반복적인 위반을 방지하기 위한 적절한 조치를 취해야 합니다.
경고를 유발할 수 있는 위반 사항
Audicient는 위반 사항을 발견하거나 유효한 보고를 받은 후 3영업일 이내에 클라이언트에게 통지합니다. 위반 사항은 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
- 지적 재산권 또는 상표권 침해.
- 인위적인 스트리밍 또는 소비 지표를 조작하려는 기타 시도.
- DSP 이용 약관 또는 플랫폼 정책 위반.
- YouTube의 수익 창출 규칙 또는 유사한 파트너 정책 위반.
첫 번째 경고
다음과 같이 60일 이내에 반복적인 위반이 발생하면 첫 번째 경고가 발행됩니다.
- 부모-자녀 계정 구조의 경우: 동일한 하위 계정이 초기 보고 후 60일 이내에 추가 위반을 저지른 경우.
- 독립형 계정의 경우: 초기 보고 후 60일 이내에 동일한 유형의 위반이 다시 발생하는 경우.
최종 경고 (두 번째 경고)
다음 중 하나가 발생하면 최종 경고(두 번째 경고)가 발행됩니다. 두 번째 경고가 발행되면 계정은 해지됩니다.
- 부모-자녀 계정의 경우: 반복적으로 요청된 기간 내에 최종 사용자의 위반을 해결하지 못한 경우.
- 부모-자녀 계정의 경우: 60일 이내에 침해 또는 사기성 하위 계정 수가 증가하는 경우.
- 독립형 계정의 경우: 첫 번째 경고 후 동일한 위반이 반복적으로 발생하는 경우.
사기 행위의 결과
클라이언트 또는 최종 사용자가 당사의 서비스 약관을 위반했다고 판단하는 경우, 당사는 다음 조치 중 하나 이상을 취할 수 있습니다.
- 침해 콘텐츠에 대한 액세스를 제거하거나 비활성화합니다.
- 로열티를 보류하고 에스크로에 보관합니다.
- 클라이언트 또는 영향을 받는 최종 사용자에 대해 특정 DSP로의 배포를 비활성화합니다.
- 개별 최종 사용자 계정을 해지합니다.
- 클라이언트의 계정을 해지합니다.
사기 또는 침해 활동이 클라이언트 또는 최종 사용자에게 귀속될 경우, 당사는 언제든지 계약을 해지하고 계정을 폐쇄할 수 있습니다. Audicient 또는 당사 파트너가 발생한 비용(법률 수수료 및 경비 포함)은 클라이언트에게 지급될 향후 지급액에서 공제될 수 있습니다. 손해액이 보류된 금액을 초과하는 경우 추가 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
계정 차단 해제
잠재적인 침해 또는 무단 활동이 감지되면 클라이언트는 티켓 또는 이메일 알림을 받게 됩니다. 추가 정보를 요청하는 동안 관련 계정이 차단될 수 있습니다. 클라이언트가 영업일 5일 이내에 요청된 정보를 제공하고 당사가 세부 정보를 확인할 수 있는 경우, 계정은 차단 해제될 수 있습니다.
당사는 클라이언트에게 다음을 요청할 수 있습니다.
- 모든 계정 정보를 수정하고 확인합니다.
- 정부 발행 사진이 부착된 신분증을 제공합니다.
- 아티스트 또는 레이블 프로필 링크(예: 공식 웹사이트, 소셜 채널) 및 보고된 판매 데이터와 일치하는 지원 메타데이터를 제공합니다.
차단된 계정 정책
클라이언트가 영업일 5일 이내에 요청된 정보를 제공할 수 없거나 거부하는 경우, 당사는 계정을 차단 상태로 유지하고 서비스 약관 또는 DSP 계약을 위반한 것으로 의심되는 콘텐츠와 관련된 수익을 보류할 수 있습니다. 계정이 차단된 클라이언트는 플랫폼 및 모든 서비스에 대한 접근 권한을 잃게 되며, 해당 콘텐츠는 삭제될 수 있습니다. 로열티는 DSP 환불 기간에 맞춰 최대 24개월 동안 에스크로에 보관됩니다.
에스크로에 보관된 로열티
당사는 당사 정책 또는 DSP 계약을 위반한 것으로 의심되는 콘텐츠와 관련된 클라이언트 계정의 로열티를 보류할 수 있습니다. 자금은 최대 24개월 또는 클레임이 해결될 때까지 에스크로에 보관됩니다. 에스크로된 로열티를 통해 당사는 다음을 수행할 수 있습니다:
- 최종 사용자가 계정 활동이 합법적임을 입증하는 경우 지급액을 해제합니다.
- 사기 또는 무단 활동을 통해 로열티가 생성된 경우 환불에 대한 DSP 요청에 응답합니다.
- 소유권 주장을 입증하는 합법적인 권리 보유자에게 로열티를 지급합니다.