1. Política General
Todos los pagos realizados por nuestros servicios no son reembolsables. Los reembolsos solo se considerarán bajo circunstancias específicas descritas a continuación.
2. Excepciones a la Política de No Reembolso
Los reembolsos solo se pueden conceder si:
- No podemos cumplir con los requisitos especificados en el contrato acordado entre usted y Audicient LLC.
- Se produce un fallo material por nuestra parte en la prestación de los servicios explícitamente prometidos en el acuerdo.
3. Elegibilidad para Reembolsos
Para solicitar un reembolso, debe:
- Proporcionar pruebas documentadas de nuestro incumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Enviar su solicitud por escrito a support@audicient.com dentro de los 30 días siguientes a la identificación del problema.
4. Proceso de Evaluación
Una vez recibida su solicitud de reembolso, nosotros:
- Revisaremos los detalles de su contrato y las circunstancias que rodean la solicitud.
- Nos comunicaremos con usted con respecto a los resultados de nuestra revisión.
- Emitiremos un reembolso si su reclamación se considera válida.
5. Exclusiones
No se proporcionarán reembolsos por:
- Errores del cliente, como proporcionar información incompleta o inexacta.
- Cambio de opinión o circunstancias no relacionadas con nuestro rendimiento.
- Retrasos o interrupciones causados por servicios o plataformas de terceros fuera de nuestro control.
6. Proceso de Reembolso
Si se aprueba un reembolso:
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado durante la transacción.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar según su institución financiera.
7. Contacto
Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Reembolso, contáctenos en:
Audicient LLC
Correo electrónico: support@audicient.com
Esta Política de Reembolso está diseñada para garantizar la claridad y el entendimiento mutuo. Nos comprometemos a abordar cualquier problema relacionado con el servicio de manera rápida y profesional.