ヘルプデスクとサポート

アーティストとパートナーのための合理化されたサポート

サポートチケットを一元化し、エージェントの割り当てを合理化し、セルフサービスのナレッジベースでユーザーを支援します。

ロスターに合わせて拡張するサポート

チームがより迅速に回答するために必要なすべてを、あなたのブランドで。

アーティストやレーベルから送られてくるすべての情報を1つの受信トレイで管理。エージェント、顧客、チケットを同じ場所で処理できます。

サポート時間が実際にどこに費やされているかを把握できます。ステータスごとのチケット量から、各チケットのクローズにかかる時間まで。

質問される前に回答を公開します。検索可能な記事ライブラリにより、アーティストやレーベルは日常的な問題を自分で解決できます。