การสนับสนุนที่คล่องตัวสำหรับศิลปินและพันธมิตร
รวมศูนย์ตั๋วสนับสนุน, ปรับปรุงการมอบหมายงานของเจ้าหน้าที่ และเสริมศักยภาพผู้ใช้ด้วยฐานความรู้แบบบริการตนเอง

Centralized Helpdesk Management
มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ราบรื่นแก่ลูกค้าและศิลปินของคุณ ด้วยระบบ helpdesk แบบ white-label ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์
ตั้งแต่การส่งคำขอ (ticket) ไปจนถึงบทความในฐานความรู้ (knowledge base) ทุกอย่างได้รับการจัดการในที่เดียวภายใต้แบรนด์ของคุณเอง
สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจถึงเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น การสื่อสารที่โปร่งใส และขั้นตอนการสนับสนุนที่เป็นมืออาชีพ ซึ่งช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและลดภาระงานด้านการบริหาร


Streamlined Support Tools
เสริมศักยภาพทีมของคุณด้วยเครื่องมือที่จำเป็น เพื่อจัดการการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง
จัดหมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญของคำขอ ติดตามประวัติปัญหา และทำให้การตอบกลับทั่วไปเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา
ด้วยการรายงานโดยละเอียดและการปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพบริการ แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และให้การสนับสนุนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนในทุกขั้นตอนของการเดินทางด้านการจัดจำหน่าย