1. นโยบายทั่วไป
การชำระเงินทั้งหมดสำหรับบริการของเราไม่สามารถขอคืนได้ การคืนเงินจะพิจารณาภายใต้สถานการณ์เฉพาะที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น
2. ข้อยกเว้นสำหรับนโยบายไม่คืนเงิน
การคืนเงินอาจได้รับอนุมัติก็ต่อเมื่อ:
- เราไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในสัญญาที่ตกลงกันระหว่างท่านกับ Audicient LLC ได้
- เกิดความล้มเหลวที่สำคัญจากฝ่ายเราในการส่งมอบบริการที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลง
3. คุณสมบัติในการขอคืนเงิน
ในการขอคืนเงิน ท่านต้อง:
- จัดหาหลักฐานที่เป็นเอกสารว่าเราล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา
- ส่งคำขอของท่านเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ support@audicient.com ภายใน 30 วันหลังจากระบุปัญหา
4. กระบวนการประเมินผล
เมื่อได้รับคำขอคืนเงินของท่านแล้ว เราจะดำเนินการดังนี้:
- ตรวจสอบรายละเอียดสัญญาของท่านและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำขอ
- แจ้งผลการตรวจสอบของเราให้ท่านทราบ
- ดำเนินการคืนเงินหากคำกล่าวอ้างของท่านได้รับการพิจารณาว่าถูกต้อง
5. ข้อยกเว้น
จะไม่ดำเนินการคืนเงินสำหรับกรณีดังต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาดของลูกค้า เช่น การให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
- การเปลี่ยนใจหรือสถานการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงานของเรา
- ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักที่เกิดจากบริการหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
6. กระบวนการคืนเงิน
หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ:
- การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการทำธุรกรรม
- ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินของท่าน
7. ติดต่อเรา
สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
Audicient LLC
อีเมล: support@audicient.com
นโยบายการคืนเงินนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้เกิดความชัดเจนและความเข้าใจร่วมกัน เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ