Hukum

Kebijakan Anti-Penipuan

Berlaku mulai 30 Desember 2024

Audicient LLC ("we," "our," or "us") berkomitmen untuk melindungi hak digital dan memastikan bahwa aktivitas yang dilakukan melalui platform distribusi musik white-label kami mematuhi hukum yang berlaku, persyaratan DSP, dan Ketentuan Layanan kami. Kebijakan Anti-Penipuan ini menjelaskan bagaimana kami memantau perilaku penipuan atau pelanggaran, langkah-langkah yang kami ambil ketika masalah muncul, dan konsekuensi dari pelanggaran yang berkelanjutan.

Sistem Peringatan Audicient

Audicient menerapkan kebijakan dua-peringatan yang ketat. Kami dapat mengeluarkan satu peringatan resmi (peringatan pertama). Jika peringatan kedua dikeluarkan, akun klien akan dihentikan. Dalam kasus pelanggaran berat yang menyebabkan kerugian langsung pada bisnis kami, hubungan dengan DSP, atau pemilik hak, kami berhak untuk menonaktifkan akses tanpa peringatan sebelumnya.

Peringatan dimaksudkan untuk menempatkan sub-akun yang berpotensi melakukan penipuan atau pelanggaran di bawah pengawasan lebih ketat dan untuk memberikan klien kesempatan jelas untuk memperbaiki masalah. Klien diharapkan untuk segera menyelidiki peringatan dan mengambil tindakan yang sesuai untuk mencegah pelanggaran berulang.

Pelanggaran yang Dapat Memicu Peringatan

Audicient akan memberitahukan klien dalam waktu tiga hari kerja setelah menemukan atau menerima laporan pelanggaran yang valid. Pelanggaran meliputi, namun tidak terbatas pada:

  • Pelanggaran kekayaan intelektual atau merek dagang.
  • Streaming artifisial atau upaya lain untuk memanipulasi metrik konsumsi.
  • Pelanggaran ketentuan penggunaan DSP atau kebijakan platform.
  • Pelanggaran aturan monetisasi YouTube atau kebijakan mitra serupa.

Peringatan Pertama

Peringatan pertama akan dikeluarkan ketika pelanggaran berulang terjadi dalam jangka waktu 60 hari, seperti:

  • Untuk struktur akun induk-anak: ketika sub-akun yang sama bertanggung jawab atas pelanggaran tambahan dalam waktu 60 hari sejak laporan awal.
  • Untuk akun mandiri: ketika jenis pelanggaran yang sama terjadi lagi dalam waktu 60 hari sejak laporan awal.

Peringatan Terakhir (Pelanggaran Kedua)

Peringatan terakhir (peringatan kedua) akan dikeluarkan jika salah satu dari berikut ini terjadi. Setelah peringatan kedua dikeluarkan, akun akan dihentikan.

  • Untuk akun induk-anak: kegagalan untuk mengatasi pelanggaran pengguna akhir dalam jangka waktu yang diminta pada kesempatan berulang.
  • Untuk akun induk-anak: jumlah sub-akun yang melanggar atau menipu yang terus bertambah dalam periode 60 hari.
  • Untuk akun mandiri: kejadian berulang dari pelanggaran yang sama setelah peringatan pertama.

Konsekuensi Aktivitas Penipuan

Jika kami menentukan bahwa klien atau pengguna akhirnya telah melanggar Ketentuan Layanan kami, kami dapat mengambil satu atau lebih tindakan berikut:

  • Menghapus atau menonaktifkan akses ke konten yang melanggar.
  • Menahan royalti dan menempatkannya dalam escrow.
  • Menonaktifkan distribusi ke DSP tertentu untuk klien atau pengguna akhir yang terpengaruh.
  • Menghentikan akun pengguna akhir individu.
  • Menghentikan akun klien.

Ketika aktivitas penipuan atau pelanggaran dapat diatribusikan kepada klien atau pengguna akhir mereka, kami dapat mengakhiri perjanjian dan menutup akun kapan saja. Biaya yang dikeluarkan oleh Audicient atau mitra kami (termasuk biaya hukum dan pengeluaran) dapat dipotong dari pembayaran di masa mendatang yang terutang kepada klien. Tindakan hukum tambahan dapat diambil jika kerugian melebihi jumlah yang ditahan.

Membuka Blokir Akun

Klien akan menerima tiket atau notifikasi email jika kami mendeteksi aktivitas pelanggaran atau tidak sah yang potensial. Akun yang relevan dapat diblokir selama kami meminta informasi lebih lanjut. Jika klien memberikan informasi yang diminta dalam lima hari kerja dan kami dapat memverifikasi detailnya, akun dapat dibuka blokirnya.

Kami dapat meminta klien untuk:

  • Memperbaiki dan mengonfirmasi semua informasi akun.
  • Memberikan ID foto yang dikeluarkan pemerintah.
  • Menyediakan tautan profil artis atau label (misalnya, situs web resmi, saluran sosial) dan metadata pendukung yang selaras dengan data penjualan yang dilaporkan.

Kebijakan Akun yang Diblokir

Jika klien tidak dapat atau menolak memberikan informasi yang diminta dalam lima hari kerja, kami dapat membiarkan akun diblokir dan menahan pendapatan yang terkait dengan konten yang diduga melanggar Ketentuan Layanan atau perjanjian DSP kami. Klien dengan akun yang diblokir akan kehilangan akses ke platform dan semua layanan, dan konten mereka dapat dihapus. Royalti akan tetap dalam escrow hingga 24 bulan, selaras dengan periode chargeback DSP.

Royalti yang Ditahan dalam Escrow

Kami dapat menahan royalti di akun klien mana pun yang terkait dengan konten yang diduga melanggar kebijakan atau perjanjian DSP kami. Dana ditahan dalam escrow hingga 24 bulan atau sampai klaim diselesaikan. Royalti yang di-escrow memungkinkan kami untuk:

  • Melepaskan pembayaran jika pengguna akhir menunjukkan bahwa aktivitas akun mereka sah.
  • Menanggapi permintaan pengembalian dana DSP di mana royalti dihasilkan melalui aktivitas penipuan atau tidak sah.
  • Mencairkan royalti kepada pemegang hak yang sah yang membuktikan klaim kepemilikan.