Juridisch

Anti-fraudebeleid

Ingangsdatum: 30 december 2024

Audicient LLC ("wij," "onze," of "ons") zet zich in voor de bescherming van digitale rechten en ervoor te zorgen dat de activiteiten die via ons white-label muziekdistributieplatform worden uitgevoerd, voldoen aan de toepasselijke wetgeving, DSP-vereisten en onze Servicevoorwaarden. Dit anti-fraudebeleid legt uit hoe wij controleren op frauduleus of inbreukmakend gedrag, welke stappen wij ondernemen wanneer problemen zich voordoen, en de gevolgen van voortdurende overtredingen.

Audicient Waarschuwingssysteem

Audicient hanteert een strikt 'twee-waarschuwingen'-beleid. Wij kunnen één formele waarschuwing geven (eerste waarschuwing). Als een tweede waarschuwing wordt gegeven, wordt het account van de klant beëindigd. In gevallen van ernstige overtredingen die onmiddellijke schade toebrengen aan onze bedrijfsvoering, DSP-relaties of rechthebbenden, behouden wij ons het recht voor om de toegang zonder voorafgaande waarschuwing uit te schakelen.

Waarschuwingen zijn bedoeld om het potentieel frauduleuze of inbreukmakende subaccount onder nauwlettender toezicht te plaatsen en om klanten een duidelijke gelegenheid te geven het probleem te corrigeren. Van klanten wordt verwacht dat zij waarschuwingen onmiddellijk onderzoeken en passende maatregelen nemen om herhaalde overtredingen te voorkomen.

Overtredingen die waarschuwingen kunnen veroorzaken

Audicient zal een klant binnen drie werkdagen op de hoogte stellen van de ontdekking of ontvangst van een geldige melding van een overtreding. Overtredingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

  • Inbreuk op intellectueel eigendom of handelsmerken.
  • Kunstmatige streaming of andere pogingen om consumptiestatistieken te manipuleren.
  • Schendingen van de gebruiksvoorwaarden van DSP's of platformbeleid.
  • Overtredingen van de monetisatieregels van YouTube of vergelijkbaar partnerbeleid.

Eerste Waarschuwing

Een eerste waarschuwing wordt gegeven wanneer herhaalde overtredingen plaatsvinden binnen een periode van 60 dagen, zoals:

  • Voor ouder-kind accountstructuren: wanneer hetzelfde subaccount verantwoordelijk is voor een aanvullende overtreding binnen 60 dagen na de eerste melding.
  • Voor zelfstandige accounts: wanneer hetzelfde type overtreding zich opnieuw voordoet binnen 60 dagen na de eerste melding.

Laatste Waarschuwing (Tweede Waarschuwing)

Een laatste waarschuwing (tweede waarschuwing) wordt gegeven wanneer een van de volgende situaties zich voordoet. Bij het geven van de tweede waarschuwing wordt het account beëindigd.

  • Voor ouder-kind accounts: het herhaaldelijk niet aanpakken van een overtreding van een eindgebruiker binnen de gevraagde termijn.
  • Voor ouder-kind accounts: een toenemend aantal inbreukmakende of frauduleuze subaccounts binnen een periode van 60 dagen.
  • Voor zelfstandige accounts: terugkerende gevallen van dezelfde overtreding na de eerste waarschuwing.

Gevolgen van Frauduleuze Activiteit

Als wij vaststellen dat een klant of diens eindgebruiker onze Servicevoorwaarden heeft geschonden, kunnen wij een of meer van de volgende acties ondernemen:

  • Toegang tot inbreukmakende inhoud verwijderen of uitschakelen.
  • Royalty's inhouden en in escrow plaatsen.
  • Distributie naar specifieke DSP's uitschakelen voor de klant of getroffen eindgebruikers.
  • Individuele eindgebruikersaccounts beëindigen.
  • Het account van de klant beëindigen.

Wanneer frauduleuze of inbreukmakende activiteiten toerekenbaar zijn aan de klant of diens eindgebruikers, kunnen wij de overeenkomst te allen tijde beëindigen en het account sluiten. Kosten gemaakt door Audicient of onze partners (inclusief juridische kosten en uitgaven) kunnen worden verrekend met toekomstige betalingen die aan de klant verschuldigd zijn. Aanvullende juridische stappen kunnen worden ondernomen indien de schade de ingehouden bedragen overschrijdt.

Een Account Deblokkeren

Klanten ontvangen een ticket of e-mailmelding als wij potentiële inbreukmakende of ongeautoriseerde activiteiten detecteren. Het betreffende account kan worden geblokkeerd terwijl wij om verdere informatie vragen. Als de klant de gevraagde informatie binnen vijf werkdagen verstrekt en wij de details kunnen verifiëren, kan het account worden gedeblokkeerd.

Wij kunnen de klant verzoeken om:

  • Alle accountinformatie te corrigeren en te bevestigen.
  • Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto te verstrekken.
  • Links naar artiest- of labelprofielen (bijv. officiële website, sociale kanalen) en ondersteunende metadata die overeenkomen met gerapporteerde verkoopgegevens te verstrekken.

Beleid voor Geblokkeerde Accounts

Als een klant de gevraagde informatie niet kan of weigert te verstrekken binnen vijf werkdagen, kunnen wij het account geblokkeerd houden en inkomsten inhouden die verband houden met content waarvan wordt vermoed dat deze onze Servicevoorwaarden of DSP-overeenkomsten schendt. Klanten met geblokkeerde accounts verliezen de toegang tot het platform en alle diensten, en hun content kan worden verwijderd. Royalty's blijven tot 24 maanden in escrow, in lijn met de chargeback-termijnen van DSP's.

Royalty's in Escrow Gehouden

Wij kunnen royalty's inhouden op elk klantaccount dat gekoppeld is aan content waarvan wordt vermoed dat deze onze beleidsregels of DSP-overeenkomsten schendt. Gelden worden tot 24 maanden in escrow gehouden of totdat een claim is opgelost. Royalty's in escrow stellen ons in staat om:

  • Betalingen vrij te geven indien een eindgebruiker aantoont dat diens accountactiviteit legitiem was.
  • Te reageren op DSP-verzoeken om terugbetalingen wanneer royalty's zijn gegenereerd door frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten.
  • Royalty's uit te betalen aan legitieme rechthebbenden die eigendomsclaims onderbouwen.