System Ostrzeżeń Audicient
Audicient stosuje rygorystyczną politykę dwóch ostrzeżeń. Możemy wydać jedno formalne ostrzeżenie (pierwsze ostrzeżenie). W przypadku wydania drugiego ostrzeżenia, konto klienta zostanie zamknięte. W przypadkach rażących naruszeń, które powodują natychmiastową szkodę dla naszej działalności, relacji z DSP lub właścicieli praw, zastrzegamy sobie prawo do wyłączenia dostępu bez wcześniejszego ostrzeżenia.
Ostrzeżenia mają na celu poddanie potencjalnie oszukańczego lub naruszającego prawa subkonta bliższej kontroli i zapewnienie klientom jasnej możliwości skorygowania problemu. Oczekuje się, że klienci będą niezwłocznie badać ostrzeżenia i podejmować odpowiednie działania w celu zapobiegania powtarzającym się naruszeniom.
Naruszenia, które mogą wywołać ostrzeżenia
Audicient powiadomi klienta w ciągu trzech dni roboczych od wykrycia lub otrzymania ważnego zgłoszenia naruszenia. Naruszenia obejmują, ale nie ograniczają się do:
- Naruszenie własności intelektualnej lub znaku towarowego.
- Sztuczny streaming lub inne próby manipulowania metrykami konsumpcji.
- Naruszenia warunków użytkowania DSP lub zasad platformy.
- Naruszenia zasad monetyzacji YouTube lub podobnych zasad partnerów.
Pierwsze Ostrzeżenie
Pierwsze ostrzeżenie zostanie wydane, gdy powtarzające się naruszenia wystąpią w ciągu 60 dni, takie jak:
- Dla struktur konta nadrzędnego-podrzędnego: gdy to samo subkonto jest odpowiedzialne za dodatkowe naruszenie w ciągu 60 dni od początkowego zgłoszenia.
- Dla kont samodzielnych: gdy ten sam typ naruszenia powtórzy się w ciągu 60 dni od początkowego zgłoszenia.
Ostrzeżenie Końcowe (Drugie Ostrzeżenie)
Ostateczne ostrzeżenie (drugie ostrzeżenie) zostanie wydane, gdy wystąpi którekolwiek z poniższych zdarzeń. Po wydaniu drugiego ostrzeżenia konto zostanie zamknięte.
- Dla kont nadrzędnych-podrzędnych: niepowodzenie w rozwiązaniu naruszenia przez użytkownika końcowego w żądanym terminie w powtarzających się przypadkach.
- Dla kont nadrzędnych-podrzędnych: rosnąca liczba naruszających lub oszukańczych subkont w okresie 60 dni.
- Dla kont samodzielnych: powtarzające się przypadki tego samego naruszenia po pierwszym ostrzeżeniu.
Konsekwencje Działalności Oszukańczej
Jeśli stwierdzimy, że klient lub jego użytkownik końcowy naruszył nasze Warunki Usługi, możemy podjąć jedno lub więcej z następujących działań:
- Usunąć lub wyłączyć dostęp do treści naruszających zasady.
- Wstrzymać tantiemy i umieścić je na rachunku powierniczym.
- Wyłączyć dystrybucję do określonych DSP dla klienta lub dotkniętych użytkowników końcowych.
- Zamknąć indywidualne konta użytkowników końcowych.
- Zamknąć konto klienta.
Gdy oszukańcza lub naruszająca prawa działalność jest przypisywana klientowi lub jego użytkownikom końcowym, możemy wypowiedzieć umowę i zamknąć konto w dowolnym momencie. Koszty poniesione przez Audicient lub naszych partnerów (w tym opłaty prawne i wydatki) mogą zostać potrącone z przyszłych płatności należnych klientowi. Dodatkowe kroki prawne mogą zostać podjęte, jeśli szkody przekroczą zatrzymane kwoty.
Odblokowanie Konta
Klienci otrzymają zgłoszenie lub powiadomienie e-mail, jeśli wykryjemy potencjalną działalność naruszającą prawa lub nieautoryzowaną. Odpowiednie konto może zostać zablokowane, podczas gdy będziemy prosić o dalsze informacje. Jeśli klient dostarczy wymagane informacje w ciągu pięciu dni roboczych, a my będziemy w stanie zweryfikować szczegóły, konto może zostać odblokowane.
Możemy zażądać od klienta, aby:
- Poprawił i potwierdził wszystkie informacje o koncie.
- Dostarczył dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez rząd.
- Dostarczył linki do profili artystów lub wytwórni (np. oficjalna strona internetowa, kanały społecznościowe) oraz wspierające metadane, które są zgodne z zgłoszonymi danymi sprzedaży.
Polityka Zablokowanych Kont
Jeśli klient nie może lub odmawia dostarczenia wymaganych informacji w ciągu pięciu dni roboczych, możemy utrzymać konto zablokowane i wstrzymać przychody związane z treściami podejrzanymi o naruszanie naszych Warunków Świadczenia Usług lub umów DSP. Klienci z zablokowanymi kontami stracą dostęp do platformy i wszystkich usług, a ich treści mogą zostać usunięte. Honoraria pozostaną w depozycie przez okres do 24 miesięcy, zgodnie z terminami zwrotów DSP.
Tantiemy na Rachunku Powierniczym
Możemy wstrzymać honoraria na dowolnym koncie klienta powiązanym z treściami podejrzanymi o naruszanie naszych zasad lub umów DSP. Środki są przechowywane w depozycie przez okres do 24 miesięcy lub do momentu rozstrzygnięcia roszczenia. Honoraria w depozycie umożliwiają nam:
- Zwolnienie płatności, jeśli użytkownik końcowy wykaże, że jego aktywność na koncie była legalna.
- Odpowiadanie na żądania zwrotów od DSP, gdy tantiemy zostały wygenerowane w wyniku oszukańczej lub nieautoryzowanej działalności.
- Wypłacanie tantiem prawowitym właścicielom praw, którzy udowodnią swoje roszczenia do własności.