Legale

Politica Anti-Frode

In vigore dal 30 dicembre 2024

Audicient LLC ("noi," "nostro," o "ci") si impegna a proteggere i diritti digitali e a garantire che l'attività condotta attraverso la nostra piattaforma di distribuzione musicale white-label sia conforme alle leggi applicabili, ai requisiti dei DSP e ai nostri Termini di servizio. Questa Politica anti-frode spiega come monitoriamo i comportamenti fraudolenti o lesivi, le misure che adottiamo quando sorgono problemi e le conseguenze di violazioni continue.

Sistema di Avviso Audicient

Audicient adotta una rigorosa politica dei due avvisi. Potremmo emettere un avviso formale (primo avviso). Se viene emesso un secondo avviso, l'account del cliente verrà terminato. In caso di violazioni gravi che causano danni immediati alla nostra attività, alle relazioni con i DSP o ai titolari dei diritti, ci riserviamo il diritto di disabilitare l'accesso senza preavviso.

Gli avvisi hanno lo scopo di sottoporre il sotto-account potenzialmente fraudolento o lesivo a un controllo più attento e di offrire ai clienti una chiara opportunità di correggere il problema. I clienti sono tenuti a indagare prontamente sugli avvisi e ad adottare le misure appropriate per prevenire violazioni ripetute.

Violazioni che possono attivare avvisi

Audicient informerà un cliente entro tre giorni lavorativi dalla scoperta o dalla ricezione di una segnalazione valida di una violazione. Le violazioni includono, ma non sono limitate a:

  • Violazione della proprietà intellettuale o del marchio.
  • Streaming artificiale o altri tentativi di manipolare le metriche di consumo.
  • Violazioni dei termini di utilizzo dei DSP o delle politiche della piattaforma.
  • Violazioni delle regole di monetizzazione di YouTube o di politiche partner simili.

Primo Avviso

Un primo avviso verrà emesso quando si verificano violazioni ripetute entro un periodo di 60 giorni, come ad esempio:

  • Per le strutture di account padre-figlio: quando lo stesso sub-account è responsabile di un'ulteriore violazione entro 60 giorni dalla segnalazione iniziale.
  • Per gli account autonomi: quando lo stesso tipo di violazione si ripete entro 60 giorni dalla segnalazione iniziale.

Avviso Finale (Secondo Avviso)

Un avviso finale (secondo avviso) verrà emesso quando si verifica una delle seguenti condizioni. Al momento dell'emissione del secondo avviso, l'account verrà terminato.

  • Per gli account padre-figlio: mancato rispetto dei termini per affrontare la violazione di un utente finale in occasioni ripetute.
  • Per gli account padre-figlio: un numero crescente di sub-account lesivi o fraudolenti entro un periodo di 60 giorni.
  • Per gli account autonomi: istanze ricorrenti della stessa violazione dopo il primo avviso.

Conseguenze dell'attività fraudolenta

Se stabiliamo che un cliente o il suo utente finale ha violato i nostri Termini di Servizio, potremmo intraprendere una o più delle seguenti azioni:

  • Rimuovere o disabilitare l'accesso a contenuti lesivi.
  • Trattenere le royalties e depositarle in un conto di garanzia.
  • Disabilitare la distribuzione a specifici DSP per il cliente o gli utenti finali interessati.
  • Terminare i singoli account degli utenti finali.
  • Terminare l'account del cliente.

Quando l'attività fraudolenta o lesiva è attribuibile al cliente o ai suoi utenti finali, potremmo risolvere l'accordo e chiudere l'account in qualsiasi momento. I costi sostenuti da Audicient o dai nostri partner (incluse spese legali e onorari) potranno essere dedotti dai futuri pagamenti dovuti al cliente. Ulteriori azioni legali potranno essere intraprese se i danni superano gli importi trattenuti.

Sblocco di un Account

I clienti riceveranno un ticket o una notifica via email se rileviamo potenziali attività lesive o non autorizzate. L'account pertinente potrebbe essere bloccato mentre richiediamo ulteriori informazioni. Se il cliente fornisce le informazioni richieste entro cinque giorni lavorativi e possiamo verificare i dettagli, l'account potrà essere sbloccato.

Potremmo richiedere al cliente di:

  • Correggere e confermare tutte le informazioni dell'account.
  • Fornire un documento d'identità con foto rilasciato dal governo.
  • Fornire link ai profili di artisti o etichette (ad esempio, sito web ufficiale, canali social) e metadati di supporto che si allineano con i dati di vendita segnalati.

Politica sugli Account Bloccati

Se un cliente non può o si rifiuta di fornire le informazioni richieste entro cinque giorni lavorativi, potremmo mantenere l'account bloccato e trattenere i ricavi associati a contenuti sospettati di violare i nostri Termini di servizio o gli accordi DSP. I clienti con account bloccati perderanno l'accesso alla piattaforma e a tutti i servizi, e i loro contenuti potranno essere rimossi. Le royalties rimarranno in deposito fiduciario per un massimo di 24 mesi, in linea con i periodi di storno dei DSP.

Royalties in Conto di Garanzia

Potremmo trattenere le royalties in qualsiasi account cliente collegato a contenuti sospettati di violare le nostre politiche o gli accordi DSP. I fondi sono trattenuti in deposito fiduciario per un massimo di 24 mesi o fino alla risoluzione di un reclamo. Le royalties in deposito fiduciario ci consentono di:

  • Rilasciare i pagamenti se un utente finale dimostra che la sua attività sull'account era legittima.
  • Rispondere alle richieste di rimborso dei DSP laddove le royalties siano state generate tramite attività fraudolente o non autorizzate.
  • Erogare royalties ai legittimi titolari dei diritti che comprovano le rivendicazioni di proprietà.