Audicients varningssystem
Audicient tillämpar en strikt två-varningar-policy. Vi kan utfärda en formell varning (första varningen). Om en andra varning utfärdas kommer klientens konto att avslutas. I fall av grova överträdelser som omedelbart skadar vår verksamhet, DSP-relationer eller rättighetsinnehavare, förbehåller vi oss rätten att inaktivera åtkomst utan föregående varning.
Varningar är avsedda att placera det potentiellt bedrägliga eller intrångsgörande underkontot under närmare granskning och att ge klienter en tydlig möjlighet att åtgärda problemet. Klienter förväntas utreda varningar omgående och vidta lämpliga åtgärder för att förhindra upprepade överträdelser.
Överträdelser som kan utlösa varningar
Audicient kommer att meddela en klient inom tre arbetsdagar efter att ha upptäckt eller mottagit en giltig rapport om en överträdelse. Överträdelser inkluderar, men är inte begränsade till:
- Intellektuell egendoms- eller varumärkesintrång.
- Artificiell streaming eller andra försök att manipulera konsumtionsmått.
- Brott mot DSP:s användarvillkor eller plattformspolicyer.
- Brott mot YouTubes regler för intäktsgenerering eller liknande partnerpolicyer.
Första varningen
En första varning kommer att utfärdas när upprepade överträdelser sker inom ett 60-dagarsfönster, såsom:
- För förälder-barn-kontostrukturer: när samma underkonto är ansvarigt för en ytterligare överträdelse inom 60 dagar efter den första rapporten.
- För fristående konton: när samma typ av överträdelse inträffar igen inom 60 dagar efter den första rapporten.
Slutlig varning (andra varningen)
En slutlig varning (andra varningen) kommer att utfärdas när något av följande inträffar. Vid utfärdandet av den andra varningen kommer kontot att avslutas.
- För förälder-barn-konton: underlåtenhet att åtgärda en slutanvändares överträdelse inom den begärda tidsramen vid upprepade tillfällen.
- För förälder-barn-konton: ett växande antal intrångsgörande eller bedrägliga underkonton inom en 60-dagarsperiod.
- För fristående konton: återkommande instanser av samma överträdelse efter den första varningen.
Konsekvenser av bedräglig aktivitet
Om vi fastställer att en klient eller deras slutanvändare har brutit mot våra användarvillkor, kan vi vidta en eller flera av följande åtgärder:
- Ta bort eller inaktivera åtkomst till intrångsgörande innehåll.
- Hålla inne royalties och placera dem i spärrat konto.
- Inaktivera distribution till specifika DSP:er för klienten eller berörda slutanvändare.
- Avsluta enskilda slutanvändarkonton.
- Avsluta klientens konto.
När bedräglig eller intrångsgörande aktivitet kan tillskrivas klienten eller deras slutanvändare, kan vi säga upp avtalet och stänga kontot när som helst. Kostnader som Audicient eller våra partners ådragit sig (inklusive juridiska avgifter och utgifter) kan dras av från framtida betalningar som ska betalas till klienten. Ytterligare rättsliga åtgärder kan vidtas om skadorna överstiger de innehållna beloppen.
Avblockering av ett konto
Klienter kommer att få en ärendehantering eller e-postmeddelande om vi upptäcker potentiell intrångsgörande eller obehörig aktivitet. Det relevanta kontot kan blockeras medan vi begär ytterligare information. Om klienten tillhandahåller den begärda informationen inom fem arbetsdagar och vi kan verifiera detaljerna, kan kontot avblockeras.
Vi kan begära att klienten:
- Korrigera och bekräfta all kontoinformation.
- Tillhandahålla en statligt utfärdad fotolegitimation.
- Tillhandahålla länkar till artist- eller etikettprofiler (t.ex. officiell webbplats, sociala kanaler) och stödjande metadata som överensstämmer med rapporterade försäljningsdata.
Policy för blockerade konton
Om en klient inte kan eller vägrar att tillhandahålla den begärda informationen inom fem arbetsdagar, kan vi hålla kontot blockerat och innehålla intäkter kopplade till innehåll som misstänks bryta mot våra användarvillkor eller DSP-avtal. Klienter med blockerade konton kommer att förlora åtkomst till plattformen och alla tjänster, och deras innehåll kan tas bort. Royalties kommer att förbli i spärrat konto i upp till 24 månader, i linje med DSP:s tidsramar för återkrav.
Royalties i spärrat konto
Vi kan innehålla royalties på alla klientkonton kopplade till innehåll som misstänks bryta mot våra policyer eller DSP-avtal. Medel behålls i spärrat konto i upp till 24 månader eller tills ett anspråk är löst. Spärrade royalties gör det möjligt för oss att:
- Släppa betalningar om en slutanvändare visar att deras kontoaktivitet var legitim.
- Svara på DSP-förfrågningar om återbetalningar där royalties genererades genom bedräglig eller obehörig aktivitet.
- Utbetala royalties till legitima rättighetsinnehavare som styrker äganderättsanspråk.