Audicient Uyarı Sistemi
Audicient katı bir iki uyarı politikası uygulamaktadır. Bir resmi uyarı (ilk uyarı) yayınlayabiliriz. İkinci bir uyarı yayınlanırsa, müşterinin hesabı feshedilecektir. İşimize, DSP ilişkilerimize veya hak sahiplerine anında zarar veren ağır ihlaller durumunda, önceden uyarı yapmaksızın erişimi devre dışı bırakma hakkını saklı tutarız.
Uyarılar, potansiyel olarak dolandırıcılık veya ihlal edici alt hesabı daha yakından incelemeye almak ve müşterilere sorunu düzeltmek için net bir fırsat vermek amacıyla verilmektedir. Müşterilerin uyarıları derhal araştırması ve tekrarlanan ihlalleri önlemek için uygun önlemleri alması beklenmektedir.
Uyarıları Tetikleyebilecek İhlaller
Audicient, bir ihlalin keşfedilmesinden veya geçerli bir raporun alınmasından sonra üç iş günü içinde müşteriyi bilgilendirecektir. İhlaller şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Fikri mülkiyet veya ticari marka ihlali.
- Yapay yayın veya tüketim metriklerini manipüle etmeye yönelik diğer girişimler.
- DSP kullanım koşullarının veya platform politikalarının ihlalleri.
- YouTube'un para kazanma kurallarının veya benzer iş ortağı politikalarının ihlalleri.
İlk Uyarı
Aşağıdaki durumlarda 60 günlük bir süre içinde tekrarlanan ihlaller meydana geldiğinde ilk uyarı verilecektir:
- Ana-alt hesap yapıları için: aynı alt hesabın ilk rapordan sonra 60 gün içinde ek bir ihlalden sorumlu olması durumunda.
- Bağımsız hesaplar için: aynı tür ihlalin ilk rapordan sonra 60 gün içinde tekrar meydana gelmesi durumunda.
Son Uyarı (İkinci Uyarı)
Aşağıdakilerden herhangi biri meydana geldiğinde son bir uyarı (ikinci uyarı) yayınlanacaktır. İkinci uyarı yayınlandığında hesap feshedilecektir.
- Ana-alt hesaplar için: son kullanıcının ihlalini istenen süre içinde tekrar tekrar ele almama.
- Ana-alt hesaplar için: 60 günlük bir süre içinde artan sayıda ihlal edici veya dolandırıcılık yapan alt hesap.
- Bağımsız hesaplar için: ilk uyarının ardından aynı ihlalin tekrar eden örnekleri.
Dolandırıcılık Faaliyetlerinin Sonuçları
Bir müşterinin veya son kullanıcısının Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiğini tespit edersek, aşağıdaki eylemlerden birini veya daha fazlasını gerçekleştirebiliriz:
- İhlal edici içeriğe erişimi kaldırmak veya devre dışı bırakmak.
- Telif haklarını alıkoymak ve emanete almak.
- Müşteri veya etkilenen son kullanıcılar için belirli DSP'lere dağıtımı devre dışı bırakmak.
- Bireysel son kullanıcı hesaplarını feshetmek.
- Müşterinin hesabını feshetmek.
Dolandırıcılık veya ihlal edici faaliyet müşteriye veya son kullanıcılarına atfedilebildiğinde, sözleşmeyi feshedebilir ve hesabı istediğimiz zaman kapatabiliriz. Audicient veya ortaklarımız tarafından yapılan masraflar (yasal ücretler ve giderler dahil) müşteriye ödenecek gelecekteki ödemelerden düşülebilir. Zararlar alıkonulan miktarları aşarsa ek yasal işlem yapılabilir.
Bir Hesabın Engellemesini Kaldırma
Potansiyel ihlal edici veya yetkisiz faaliyet tespit edersek, müşteriler bir destek talebi veya e-posta bildirimi alacaktır. Daha fazla bilgi talep ederken ilgili hesap engellenebilir. Müşteri talep edilen bilgileri beş iş günü içinde sağlarsa ve ayrıntıları doğrulayabilirsek, hesap engeli kaldırılabilir.
Müşteriden şunları talep edebiliriz:
- Tüm hesap bilgilerini düzeltmek ve onaylamak.
- Devlet tarafından verilmiş fotoğraflı bir kimlik sağlamak.
- Sanatçı veya plak şirketi profil bağlantıları (örn. resmi web sitesi, sosyal kanallar) ve bildirilen satış verileriyle uyumlu destekleyici meta veriler sağlamak.
Engellenen Hesap Politikası
Bir müşteri talep edilen bilgileri beş iş günü içinde sağlayamaz veya sağlamayı reddederse, hesabı engelli tutabilir ve Hizmet Şartlarımızı veya DSP anlaşmalarımızı ihlal ettiğinden şüphelenilen içerikle ilişkili gelirleri alıkoyabiliriz. Engellenen hesaplara sahip müşteriler platforma ve tüm hizmetlere erişimi kaybedecek ve içerikleri kaldırılabilir. Telif hakları, DSP geri ödeme sürelerine uygun olarak 24 aya kadar emanette kalacaktır.
Emanette Tutulan Telif Hakları
Politikalarımızı veya DSP anlaşmalarımızı ihlal ettiğinden şüphelenilen içerikle bağlantılı herhangi bir müşteri hesabındaki telif haklarını alıkoyabiliriz. Fonlar 24 aya kadar veya bir talep çözülene kadar emanette tutulur. Emanetteki telif hakları bize şunları sağlar:
- Bir son kullanıcının hesap faaliyetinin meşru olduğunu kanıtlaması durumunda ödemeleri serbest bırakmak.
- Telif haklarının dolandırıcılık veya yetkisiz faaliyet yoluyla elde edildiği durumlarda DSP'lerin geri ödeme taleplerine yanıt vermek.
- Mülkiyet iddialarını doğrulayan meşru hak sahiplerine telif haklarını dağıtmak.