1. Politica Generale
Tutti i pagamenti effettuati per i nostri servizi non sono rimborsabili. I rimborsi saranno considerati solo in circostanze specifiche delineate di seguito.
2. Eccezioni alla Politica di Non Rimborso
I rimborsi possono essere concessi solo se:
- Non siamo in grado di soddisfare i requisiti specificati nel contratto concordato tra l'utente e Audicient LLC.
- Si verifica un fallimento materiale da parte nostra nella fornitura dei servizi esplicitamente promessi nell'accordo.
3. Idoneità ai Rimborsi
Per richiedere un rimborso, l'utente deve:
- Fornire prove documentate del nostro fallimento nel rispettare gli obblighi contrattuali.
- Inviare la richiesta per iscritto a support@audicient.com entro 30 giorni dall'identificazione del problema.
4. Processo di Valutazione
Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, noi:
- Esamineremo i dettagli del contratto e le circostanze relative alla richiesta.
- Comunicheremo con l'utente in merito ai risultati della nostra revisione.
- Emetteremo un rimborso se la richiesta sarà ritenuta valida.
5. Esclusioni
I rimborsi non saranno forniti per:
- Errori del cliente, come la fornitura di informazioni incomplete o imprecise.
- Cambiamento di idea o circostanze non correlate alla nostra performance.
- Ritardi o interruzioni causati da servizi o piattaforme di terze parti al di fuori del nostro controllo.
6. Processo di Rimborso
Se un rimborso è approvato:
- I rimborsi saranno emessi al metodo di pagamento originale utilizzato durante la transazione.
- I tempi di elaborazione possono variare a seconda dell'istituto finanziario.
7. Contattaci
Per domande o dubbi riguardanti questa Politica di Rimborso, si prega di contattarci a:
Audicient LLC
Email: support@audicient.com
Questa Politica di Rimborso è progettata per garantire chiarezza e comprensione reciproca. Ci impegniamo a risolvere tempestivamente e professionalmente qualsiasi problema relativo al servizio.