1. 一般政策
所有为我们的服务支付的款项均不予退还。退款仅在下述特定情况下予以考虑。
2. 不退款政策的例外情况
仅在以下情况下可获得退款：
- 我们无法履行您与 Audicient LLC 之间约定合同中规定的要求。
- 我们未能提供协议中明确承诺的服务，且构成重大过失。
3. 退款资格
要申请退款，您必须：
- 提供书面证据证明我们未能履行合同义务。
- 在发现问题后 30 天内，以书面形式将您的请求提交至 support@audicient.com。
4. 评估流程
收到您的退款请求后，我们将：
- 审查您的合同详情以及与请求相关的情况。
- 就我们的审查结果与您沟通。
- 如果您的主张被认定有效，我们将发放退款。
5. 排除条款
以下情况不予退款：
- 客户错误，例如提供不完整或不准确的信息。
- 改变主意或与我们履约无关的情况。
- 由我们无法控制的第三方服务或平台造成的延迟或中断。
6. 退款流程
如果退款获得批准：
- 退款将退还至交易时使用的原始支付方式。
- 处理时间可能因您的金融机构而异。
7. 联系我们
如对本退款政策有任何疑问或疑虑，请联系我们：
Audicient LLC
电子邮件：support@audicient.com
本退款政策旨在确保清晰度和相互理解。我们致力于及时、专业地解决任何与服务相关的问题。