1. Genel Politika
Hizmetlerimiz için yapılan tüm ödemeler iade edilemez. İadeler yalnızca aşağıda belirtilen özel koşullar altında değerlendirilecektir.
2. İade Edilmeme Politikasına İstisnalar
İadeler yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir:
- Sizinle Audicient LLC arasında kararlaştırılan sözleşmede belirtildiği gibi gereklilikleri yerine getiremememiz.
- Anlaşmada açıkça vaat edilen hizmetleri sunma konusunda tarafımızdan önemli bir aksaklık meydana gelmesi.
3. İade Uygunluğu
İade talebinde bulunmak için şunları yapmalısınız:
- Sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getiremediğimize dair belgelenmiş kanıt sunmak.
- Talebinizi, sorunu tespit ettiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı olarak support@audicient.com adresine iletmek.
4. Değerlendirme Süreci
İade talebiniz alındığında, şunları yapacağız:
- Sözleşmenizin detaylarını ve talebinizin koşullarını incelemek.
- İncelememizin bulguları hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Talebinizin geçerli olduğu belirlenirse iade yapmak.
5. Hariç Tutulanlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:
- Müşteri hataları, eksik veya yanlış bilgi sağlanması gibi.
- Fikir değişikliği veya performansımızla ilgili olmayan durumlar.
- Kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf hizmetler veya platformlardan kaynaklanan gecikmeler veya kesintiler.
6. İade Süreci
Bir iade onaylanırsa:
- İadeler, işlem sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
- İşlem süreleri, finans kurumunuza bağlı olarak değişebilir.
7. Bize Ulaşın
Bu İade Politikası ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
Audicient LLC
E-posta: support@audicient.com
Bu İade Politikası, açıklık ve karşılıklı anlayışı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetle ilgili her türlü sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözmeye kararlıyız.