1. Allmän policy
Alla betalningar som görs för våra tjänster är ej återbetalningsbara. Återbetalningar kommer endast att övervägas under specifika omständigheter som beskrivs nedan.
2. Undantag från policyn om ej återbetalningsbara belopp
Återbetalningar kan endast beviljas om:
- Vi inte kan uppfylla kraven som specificerats i det avtal som ingåtts mellan dig och Audicient LLC.
- Ett väsentligt fel uppstår från vår sida att leverera de tjänster som uttryckligen utlovats i avtalet.
3. Berättigande till återbetalning
För att begära en återbetalning måste du:
- Tillhandahålla dokumenterade bevis på vårt misslyckande att uppfylla de avtalsenliga skyldigheterna.
- Skicka in din begäran skriftligen till support@audicient.com inom 30 dagar efter att du identifierat problemet.
4. Utvärderingsprocess
När din återbetalningsbegäran har mottagits kommer vi att:
- Granska detaljerna i ditt avtal och omständigheterna kring begäran.
- Kommunicera med dig angående resultaten av vår granskning.
- Utfärda en återbetalning om ditt anspråk bedöms vara giltigt.
5. Undantag
Återbetalningar kommer inte att ges för:
- Klientfel, såsom att tillhandahålla ofullständig eller felaktig information.
- Ånger eller omständigheter som inte är relaterade till vår prestation.
- Förseningar eller störningar orsakade av tredjepartstjänster eller plattformar utanför vår kontroll.
6. Återbetalningsprocess
Om en återbetalning godkänns:
- Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid transaktionen.
- Handläggningstiderna kan variera beroende på din finansiella institution.
7. Kontakta oss
För frågor eller funderingar angående denna återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på:
Audicient LLC
E-post: support@audicient.com
Denna återbetalningspolicy är utformad för att säkerställa tydlighet och ömsesidig förståelse. Vi är engagerade i att hantera alla tjänsterelaterade problem snabbt och professionellt.