1. Общая политика
Все платежи, произведенные за наши услуги, не подлежат возврату. Возврат средств будет рассматриваться только при определенных обстоятельствах, изложенных ниже.
2. Исключения из политики невозврата средств
Возврат средств может быть предоставлен только в случае, если:
- Мы не можем выполнить требования, указанные в договоре, согласованном между вами и Audicient LLC.
- С нашей стороны происходит существенный сбой в предоставлении услуг, явно обещанных в соглашении.
3. Право на возврат средств
Чтобы запросить возврат средств, вы должны:
- Предоставить документально подтвержденные доказательства нашего невыполнения договорных обязательств.
- Подать запрос в письменной форме на support@audicient.com в течение 30 дней с момента выявления проблемы.
4. Процесс оценки
После получения вашего запроса на возврат средств мы:
- Рассмотрим детали вашего договора и обстоятельства, связанные с запросом.
- Сообщим вам о результатах нашего рассмотрения.
- Осуществим возврат средств, если ваше требование будет признано обоснованным.
5. Исключения
Возврат средств не будет предоставлен в случаях:
- Ошибки клиента, такие как предоставление неполной или неточной информации.
- Изменение мнения или обстоятельств, не связанных с нашей работой.
- Задержки или сбои, вызванные сторонними сервисами или платформами, находящимися вне нашего контроля.
6. Процесс возврата средств
Если возврат средств одобрен:
- Возврат средств будет осуществлен на исходный метод оплаты, использованный при транзакции.
- Сроки обработки могут варьироваться в зависимости от вашего финансового учреждения.
7. Свяжитесь с нами
По вопросам или проблемам, касающимся настоящей Политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Audicient LLC
Электронная почта: support@audicient.com
Настоящая Политика возврата средств разработана для обеспечения ясности и взаимопонимания. Мы обязуемся оперативно и профессионально решать любые вопросы, связанные с услугами.